Resevillkor och information

1. Nöjd kund garanti – pengarna tillbaka!

Om du inte är nöjd med din segling med oss har du alltid rätt att få pengarna tillbaka! Detta gäller om du inte är nöjd med oss som researrangör, alltså inte om du inte är nöjd med väder och vind, oförutsedda båtproblem, förseningar av flyg och liknande. Detta gäller dock ej anmälningsavgiften.

2. Betalning och bokning.

Efter att bokningen har inkommit till oss är bokningen bindande. Du som resenär skall omgående kontrollera alla uppgifter som står på din bokningsbekräftelse och höra av dig till oss så snart som möjlig som du hittar några fel. En bokning av hyra av egen båt skall ses som en gruppbokning där en person är ansvarig vid kontakter med oss. Hon/han har ansvar för betalningar, att all information berättas för övriga deltagare, att förarintyg, och liknande tas med i original.

3. Anmälningsavgift, delbetalning och slutbetalning.

Inom 10 dagar efter att bokningen bekräftats skall en anmälningsavgift betalas. Vid paketresa är anmälningsavgiften 4000 SEK per person, vid hyra av båt är avgiften 20%. Resterande belopp kan delbetalas månadsvis fram till avresedatumet, läs mer under Delbetala. Hela paketresan eller båthyran måste vara betald innan avresa, om resan inte blir betald till fullo äger vi rätt att ställa in er resa.

4. Valutaförändringar.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst INNAN bekräftad bokning ändra resan pris eller båthyrans pris beroende på valutasvängningar i euron.

5. Avbokning av din resa.

Vill du avboka din paketresa eller hyra av båt 40 dagar INNAN avresedatum, betalas endast anmälningsavgiften. Vill du avboka din paketresa eller hyra av båt inom mindre än 40 dagar kvar till avresedatum, betalas hela hyran av båten/paketresan. Önskar du teckna avbeställningsskydd kontakta oss för mer information.

6. Krav på Förarintyg och VHF-intyg.

För att få hyra båt i Kroatien krävs att du kan uppvisa giltigt kunskapsbevis för Förarintyg och VHF-intyg för minst en person ombord på båten. Dessa skall medtas på er resa, på engelska.

7. Reseförsäkring.

Båtens försäkring gäller för skada på båt inklusive utrustning samt ansvar gentemot tredje person, men inte för deltagarnas personliga skador och tillhörigheter. Kontrollera därför din hemförsäkring eller teckna reseförsäkring som täcker mer.

8. När hyrd båt hämtas och lämnas.

Båten hyrs från klockan 16:00 på ankomstdagen till klockan 09:00 på avresedagen, båten skall befinna sig i hemmahamn senast kvällen före avresedagen. Innan ni seglar iväg måste check in samt genomgång av båten göras, och likaså när båten lämnas måste check out, dykning och genomgång göras.

9. Deposition för båtförsäkring.

Båten är helförsäkrad, men självrisken måste deponeras av besättningen vid incheckning, kreditkort, kontant eller med bank. Depositionen varierar beroende av båtens storlek.

10. Inställande av arrangemang.

Om vi har anledning att anta att deltagarantalet för paketresa understiger minsta minimiantal, 6 personer, har vi senast 30 dagar innan avresa rätt att ställa in hela resan. Om vi ställer in en resa ska ni underrättas snarast möjligt efter beslutet. Underrättelsen ska vara dig tillhanda senast 20 dagar före avresa.

11. Reklamation av din resa.

Om du som resenär skulle se några fel eller brister skall detta alltid meddelas till oss snarast möjligt på plats i Kroatien. Vi försöker alltid då åtgärda bristen och kompensera er. Om ni fortfarande inte skulle känna er kompenserade till fullo skall en skriftlig reklamation göras till oss senast 2 veckor efter hemkomst.

12. Kammarkollegiet.

Vi har ställt lagstadgade garantier hos Kammarkollegiet, vilket innebär att våra resenärer har skydd och rättigheter enligt gällande bestämmelser. www.kammarkollegiet.se.